Política de Privacidade

1. Quem somos

A Donna da Comunicação ("Donna", "nós") é uma empresa brasileira que oferece serviços de comunicação profissional via WhatsApp para líderes e equipes. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail, Instagram.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp para a operação do serviço contratado.
• Dados da equipe do contratante: nome e telefone das pessoas autorizadas pela contratante a receber comunicações.
• Dados de navegação: informações técnicas de acesso ao site (IP, navegador) para fins de segurança.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados para: (i) executar o serviço de comunicação contratado; (ii) responder solicitações; (iii) emitir relatórios de envio; (iv) cumprir obrigações legais; (v) melhorar nossos serviços.

4. WhatsApp Business API

Operamos seguindo as Políticas de Comércio e Negócios do WhatsApp e da Meta. Mensagens são enviadas apenas a contatos previamente autorizados pela contratante. Você pode solicitar o cancelamento das mensagens a qualquer momento respondendo "SAIR" no WhatsApp.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores estritamente necessários à operação (ex.: provedores de mensageria oficiais da Meta) e quando exigido por lei.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação de consentimento dos seus dados pessoais entrando em contato pelos canais oficiais.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

8. Contato

Encarregado de Dados (DPO) — Carla Batistela Francisquini
E-mail: contato@donnadacomunicacao.com.br
WhatsApp: (18) 99699-4130